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Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du code français de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de la commande pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier d’un quelconque motif.

Pour cela il vous suffit de nous contacter par mail à : contact@sophieloffredo.com

Nous vous ferons parvenir par retour de mail une étiquette d'envoi pour nous retourner l'article dans les conditions suivantes :

• Il doit être en parfait état et ne doit pas avoir été porté
• Il doit nous être retourné avec sa boite ou pochon d'origine
• Il doit nous être retourné dans un délai de 7jours suivant notre mail de prise en compte de votre demande de retour

 Une fois l'article réceptionné et contrôlé, nous procéderons au remboursement de votre commande minoré des frais de retour qui restent à votre charge.

Garantie

Tous nos articles sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication, en cas d'article défectueux, il vous suffit de nous contacter par mail à : contact@sophieloffredo.com et nous vous communiquerons la procédure à suivre.